Politique de confidentialité
GeoStab collecte les informations strictement utiles pour qualifier votre besoin, préparer votre dossier et assurer le suivi de votre demande.
Responsable du traitement
Responsable : GeoStab. Les coordonnées complètes de l’entreprise, son adresse, sa forme juridique et son numéro d’immatriculation doivent être renseignés avant l’ouverture commerciale. Contact : geostabfrance@gmail.com.
Données collectées
Selon votre parcours, le site peut recueillir votre nom, votre adresse email, votre téléphone, votre profil, l’adresse ou la commune du bien, l’objet et l’urgence de la demande, la présence de fissures, le contexte que vous décrivez, les services sélectionnés et les documents transmis volontairement.
Les informations de carte bancaire sont saisies sur l’interface sécurisée de Stripe. GeoStab n’enregistre pas vos données bancaires dans sa base clients.
Finalités et bases du traitement
- enregistrer et qualifier une demande de GeoStab Score, de rapport ou de prestation SIG ;
- orienter le client vers le parcours adapté et préparer une réponse commerciale ;
- créer une session de paiement, gérer une commande et établir une facture ;
- préparer, réaliser et remettre la prestation commandée ;
- assurer le suivi du dossier avec l’agent métier Orion ;
- envoyer des informations commerciales uniquement lorsque le consentement correspondant a été donné ;
- mesurer la fréquentation générale du site lorsque Vercel Web Analytics est activé.
Ces traitements reposent, selon le cas, sur les mesures précontractuelles demandées par le client, l’exécution du contrat, l’intérêt légitime de GeoStab à traiter et sécuriser les demandes, ou le consentement pour la prospection.
Traitement par Orion
Les demandes enregistrées peuvent être placées dans une file de traitement destinée à Orion, l’agent métier interne de GeoStab. Orion structure les informations et facilite la préparation du dossier. Chaque nouvelle demande conserve le statut « à valider humainement » : aucune conclusion technique, décision contractuelle ou action commerciale n’est déclenchée automatiquement sans contrôle d’un opérateur GeoStab.
Destinataires et prestataires
L’accès aux données est limité aux personnes habilitées chez GeoStab et aux prestataires nécessaires au service. Le site et ses fonctions sont hébergés par Vercel, la base de données PostgreSQL est opérée via Supabase et les paiements sont gérés par Stripe. Ces prestataires traitent les données selon leurs conditions et mesures de sécurité respectives.
Consultez les politiques de Stripe, de Vercel et de Supabase.
Conservation et sécurité
À défaut d’une durée légale ou contractuelle plus longue, les demandes non transformées en commande ont vocation à être supprimées ou anonymisées au plus tard douze mois après le dernier échange. Les données liées à une commande sont conservées pendant les durées nécessaires à son exécution et au respect des obligations comptables, fiscales et probatoires.
Les échanges entre le navigateur, le site, la base et Orion utilisent des connexions sécurisées. L’accès technique à la file Orion est protégé par un secret serveur qui n’est jamais exposé dans le navigateur.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition au traitement, ainsi que le retrait de votre consentement à la prospection. Écrivez à geostabfrance@gmail.com en précisant votre demande. Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.